江苏热水工程厂家直供 以客为尊 力帮供应

a)服务模式： 一个结果：服务圆满； 二个理念：带走用户的意见；留下对用户的真诚，让用户100％满意。 三个控制：服务投诉率为零、服务遗漏率为零、服务不满意率为零。　 四个不漏：一个不漏地记录用户反映的问题；一个不漏地处理用户反映的问题；一个不漏地回访复审用户反映的问题；一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门。　 b)服务―――就是让用户得到尊重。 c)用户有求必应是我们的责任，任何时候都不能推辞，江苏热水工程厂家直供，江苏热水工程厂家直供。　 d)让用户时时刻刻满意。 e)用户满意的标准是：通过真诚的服务，江苏热水工程厂家直供，让用户感受到公司良好的企业文化。 f)我们工作的原则是：解决用户的提出的每一个问题。

2.保修项目内容及范围： ①因乙方材料质量、安装质量原因造成的质量缺点由乙方负责维修，由此对甲方或住户造成的损失，由乙方负责赔偿。 ②因乙方原因造成的其它质量问题。 3.因甲方原因所造成的质量问题不在保修范围内，但乙方仍承诺予以维修，但收取甲方维修成本费用。 4.乙方应保证保修的及时性，在收到甲方或甲方委托人（物业管理公司或业主）的通知后，应及时到现场，具体时间如下： ①产品出现质量问题，除人力不可抗拒原因外，乙方须在接到通知后2小时内赶到现场并于2小时内完成一般的维修。 ②其他情况下，乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场，并于赶到现场之日起2日内完成通知所涉及的保修项目。 ③如果乙方未能在甲方提出保修要求48小时内到达或保修质量不能满足甲方要求，甲方有权另行安排进行维修，费用从质保金中扣除。质保金不足以支付维修费用的，甲方有权向乙方追偿。

企业使命： 我们以客户的要求，市场导向为目标，并遵循社会要求环保的准则，努力提高产品的性能，使之尽比较大的环保要求，满足社会需求。从而实现绿色环保，减少能源消耗，为社会及全人类尽到应有的义务。 企业价值： 企业是为了满足市场需求而存在。我们的产品满足了客户的低耗。环保要求及市场的需求，并且不断的发展和提高，为社会和消费者提供了更好的产品和服务。使产品以比较好越的价格性能比迎占市场。 企业服务宗旨: 想顾客所想，急客户所急！销售不是起点、服务才是终点！