上海力帮太阳能热水器有限公司注册于上海市奉贤区岚丰路900号,江苏口碑好热管集热器哪家好,是一家集科研、生产,江苏口碑好热管集热器哪家好、贸易为一体的新能源企业。公司拥有一批技术人员,同时拥有国际先进的检测设备和**生产工艺及技术,并与各科能源*合作,江苏口碑好热管集热器哪家好,技术检测严格按照国际标准执行。 本公司出品的力帮太阳能热水器系列,其主要部件所有技术指标均**过**业的国家标准。目前公司充分利用技术优势,以及完善的销售管理制度和强大的营销队伍,在全国各地建立了发达的销售网产品已覆盖全国各个地区,同时在全国各地建立了健全的售后服务网点。拥有高素质的售后服务人员和专业的安装维修队伍,可为顾客提供优质及时的技术咨询和安装维修服务。企业获奖证书 机电安装三级--二0一八年六月 安全生产许可证--二0一八年十二月 五星售后服务--二0一八年十一月 ISO9001质量体系认证——二0 一七年十二月 ISO14001环境体系认证——二0一八年一月 ISO18001质量管理体系认证——二0一八年十一月 ***强制CCC体系认证——二0 一七年十一月 ***CE认证体系——二0一二年八月 C级证书--二0 一七年四月 中国**--二0一八年十月 中国节能环保--二0一八年十月 安全卫生达标证书--二0一四年十二月 安全生产标准化证书--二0一八年十月
6、售后服务: 1、设备质量保证:集热器、支架及水箱属于主机范围,质量保修期为三年,终身维修;控制系统,其它电气附件及管道管件等辅助材料若有质量问题无法修复的,一年内(从验收合格之日起满365个日历日)免费更换(若系统损坏或无法修复以新系统免费更换)。对于不可抗力或人为造成的非正常损坏以及保修期后的维修,按设备维修发生时的维修成本收费,并保证及时帮助解决。 2、售后服务保证:公司在全国均设维修站,在接到售后服务报修电话24小时内,售后服务技术人员上门处理,对于有较高用水要求的设备,保证不影响当天设备使用,设备故障得不到彻底排除,不撤离维护现场。 3、项目本地区售后服务中心:上海力帮太阳能热水器有限公司 服务热线:021—37511396 地址:上海市奉贤区岚丰路900号
售后服务承诺 上海力帮太阳能热水器有限公司服务宗旨—— 想客户所想,急客户所急! 1、销售不是终点,服务才是起点: 二十四小时恭候,随时提供圆满的服务; 2、服务准则: 服务宗旨:用科技保证品质,用服务**产品。 服务目的:方便用户,服务用户,树立“上海力帮”品牌在消费中良好的形象。 服务理念:较终使用户的满意率为100%。 3、绿色服务通道: 及时、快捷、24小时服务热线,节假日不休;按用户需求,快速反应,快速行动,快速解诀问题;让客户满意。 a)服务模式: 一个结果:服务圆满; 二个理念:带走用户的意见;留下对用户的真诚,让用户100%满意。 三个控制:服务投诉率为零、服务遗漏率为零、服务不满意率为零。 四个不漏:一个不漏地记录用户反映的问题;一个不漏地处理用户反映的问题;一个不漏地回访复审用户反映的问题;一个不漏地将处理结果反馈到设计、生产、经营部门。 b)服务―――就是让用户得到尊重。 c)用户有求必应是我们的责任,任何时候都不能推辞。 d)让用户时时刻刻满意。 e)用户满意的标准是:通过真诚的服务,让用户感受到公司良好的企业文化。 f)我们工作的原则是:解决用户的提出的每一个问题。