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4、售前服务 1、 在项目设计前期，向贵方详细了解建筑基本情况及贵方的设计、使用需求，并根据贵方的基本情况及需求进行个性化设计，确保设计方案的安全性，适用性、可靠性，满足贵方提出的使用需求。 2、 在项目设计时，在充分考虑安全性，适用性，经济性的前提下，根据贵方审美要求，采用比较好化设计方案，江苏口碑好热管集热器承诺守信，比较大限度的建筑立面效果，尽力满足建筑整体美观要求。　 3、 在合同签定前，江苏口碑好热管集热器承诺守信，江苏口碑好热管集热器承诺守信，针对设计方案向贵方作必要的设计说明，让贵方在合同签定前能为详细的了解本项目设备的情况，便于决策。

5、售中服务： 1、在合同签定时，根据贵方要求提供详细、真实、准确的各类文件、资料，便于贵方在项目设备安装施工过程中，对项目进展情况进行有效地监督管理。 2、合同签订后，积极配合贵方整体工程进度，服从贵方工程整体调度，在合同规定的时间内保质，保量地完成本项目设备的安装，调试工作，按期提交贵方验收。 3、在项目施工过程中，加强现场各项管理工作，做到安全、文明施工，给设备安装现场以洁净，整洁的环境面貌。 4、根据项目安装进展需要，做好相关设备，部件进场检验记录，安装，调试记录及签证，联络单等文件，并在验收，结算时一并提交贵方审验。 5、为本项目提供的产品，部件的各项性能，质量指标达到或**过相关国家标准。 6、在项目设备安装，验收，结算完成后，我方提交的各项技术文件，图纸完整，真实有效。 7、在设备安装施工过程中，根据贵方要求，通过开展系统，详细的设备技术讲解和参与设备安装、调试实践，为本项目物业管理方培训3－4名管理维护技术人员；并在随后保修期内的维护工作中，通过现场排除故障等方式向设备管理技术人员传授维护管理技术。

6、售后服务： 1、设备质量保证：集热器、支架及水箱属于主机范围，质量保修期为三年，终身维修；控制系统，其它电气附件及管道管件等辅助材料若有质量问题无法修复的，一年内（从验收合格之日起满365个日历日）免费更换（若系统损坏或无法修复以新系统免费更换）。对于不可抗力或人为造成的非正常损坏以及保修期后的维修，按设备维修发生时的维修成本收费，并保证及时帮助解决。 2、售后服务保证：公司在全国均设维修站，在接到售后服务报修电话24小时内，售后服务技术人员上门处理，对于有较高用水要求的设备，保证不影响当天设备使用，设备故障得不到彻底排除，不撤离维护现场。 3、项目本地区售后服务中心：上海力帮太阳能热水器有限公司 服务热线：021—37511396 地址：上海市奉贤区岚丰路900号